Seven-B est une entreprise située en France, plus précisément en Normandie, spécialisée dans les produits de mobilité à deux roues pour enfants et adultes.

Notre catalogue s’appuie sur un réseau de fournisseurs et de partenaires professionnels spécialisés dans le secteur du vélo.

Incluant des vélos BMX, VTT, des vélos électriques, des trottinettes électriques, des skates, ainsi que divers accessoires et articles variés.

Nous travaillons avec différentes marques afin de proposer une gamme diversifiée de vélos et d’équipements.

Chaque référence proposée sur notre boutique est sélectionnée selon plusieurs critères : qualité de fabrication, caractéristiques techniques, fiabilité, disponibilité, design et rapport qualité-prix.

Cette approche nous permet de faire évoluer régulièrement notre catalogue et de proposer des modèles répondant aux différentes attentes de nos clients.

Notre objectif principal est de respecter pleinement notre engagement envers nos clients en leur offrant un service de la plus haute qualité.

Pour créer votre compte sur la boutique en ligne Seven-B,

Cliquez sur l'icone “espace client” sur la page d'accueil au niveau du menu.

Cliquez ensuite sur "Besoin d'un compte"

Entrez votre adresse email ainsi que le mot de passe de votre choix. 

Nous vous envoyons un email de confirmation quelques minutes après la validation de votre commande.

Dans ce mail vous trouverez le récapitulatif de votre commande ainsi qu'un lien vous permettant d'accéder à votre compte et de suivre l'état d'acheminement de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera transmis par email et vous permettra de suivre votre commande sur le site du transporteur.

Nous livrons tous nos colis vers la France métropolitaine.

En plus de nos services de livraison en France métropolitaine, nous proposons également des options de suivi en temps réel pour tous vos envois.

Cela vous permet de rester informé de l'état de votre colis à chaque étape de son parcours, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit.

Que ce soit pour un cadeau, une commande personnelle ou des fournitures professionnelles, vous pouvez compter sur notre système de suivi pour vous tenir au courant et garantir une récepetion sereine.

L'entreprise Seven-B collabore étroitement avec différents fabricants et fournisseurs français ainsi qu'européens, afin de garantir la meilleure qualité possible de ses produits.

Les articles que nous proposons sont expédiés directement depuis la France ou bien depuis la zone Europe, c'est pour cela que les produits vendus sur notre boutique en ligne Seven-B.fr peuvent avoir un temps de livraison qui varie en fonction de leur origine et de la destination.

Dans l’éventualité où le transport n’a pas pu vous livrer, ou que vous n’êtes pas allé chercher votre colis en point relais dans le délai imparti, le transport nous retourne votre colis.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin de procéder à une nouvelle expédition de votre commande.

Le service client est joignable par email à contact@seven-b.fr

Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse : contact@seven-b.fr .

Nous vous répondrons dans un délai de 24H Maximum.

Notre équipe est disponible du lundi au samedi, de 9h à 18h, pour vous assister et répondre à toutes vos questions.

Conditions de retour

• • Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse contact@seven-b.fr. Nous vous fournirons les instructions nécessaires, car certains produits doivent être renvoyés à un entrepôt spécifique.
  • Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
  • Tous les articles retournés doivent être expédiés dans leur emballage d'origine, complets et sans aucune pièce manquante.

• Droit de rétractation

  Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

  Le client doit informer Seven-B de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.

  Après avoir exercé son droit de rétractation, le client dispose d’un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner le produit.

  Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la réglementation prévoit qu’ils doivent être pris en charge par Seven-B ou lorsque Seven-B indique expressément le contraire.

  Le produit doit être retourné dans des conditions permettant de constater sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier les caractéristiques et le fonctionnement. Une éventuelle dépréciation du produit peut être engagée dans les conditions prévues par la réglementation.

  Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation. Seven-B peut toutefois différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

  Le remboursement comprend les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé lors de la commande, conformément aux dispositions légales. Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.

  Certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation dans les cas prévus par la réglementation.

Une fois la vérification de votre retour effectuée et celui-ci accepté par nos services, vous recevrez un email de confirmation de remboursement. 

Vous serez remboursé(e) du montant correspondant aux produits retournés dans les meilleurs délais, et ce, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre retour dans nos entrepôts.

En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis, plusieurs tentatives de livraison pourront être effectuées à partir du lendemain.

Dans l'éventualité d'une seconde absence, un avis de mise à disposition dans un bureau de poste ou un point relais sera déposé dans votre boîte aux lettres.

Vous aurez la possibilité de récupérer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité et contre signature.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis après les délais de livraison prévus, et qu'aucun avis de passage ne vous a été déposé, vous pouvez vérifier la situation de votre colis sur le site du transporteur, selon le mode de livraison choisi.

Vous disposez d'un délai de 15 jours afin de notifier le service client de cet incident par mail : contact@seven-b.fr

Les délais de livraison de vos commandes peuvent varier en fonction de l'emplacement des entrepôts de nos partenaires.

Pour connaître le temps moyen d'expédition des articles, veuillez consulter les informations situées sous la description du produit sur notre site.

Oui, Sur Seven-B.fr, la sécurité de vos paiements est une priorité. Pour vous permettre de commander votre BMX ou VTT enfant et adolescent en toute sérénité, nous utilisons Mollie, une solution de paiement sécurisée et reconnue en Europe.

Lors de votre commande, vous pouvez payer selon les moyens disponibles sur votre appareil et votre navigateur :

• Carte bancaire : Visa, Mastercard et autres cartes compatibles

• Apple Pay : pour un paiement rapide et sécurisé depuis un appareil Apple compatible

• Google Pay : pour régler facilement depuis un appareil compatible avec Google Pay

Les données liées au paiement sont transmises et traitées de manière sécurisée par Mollie. Seven-B n'a pas accès aux données sensibles de votre carte bancaire.

Lorsque vous effectuez un achat sur Seven-B, les informations nécessaires au paiement sont protégées pendant leur transmission. Le traitement du paiement est effectué par notre prestataire de paiement Mollie, afin de garantir un processus fiable et sécurisé.

Vous pouvez ainsi commander vos articles en bénéficiant d'un parcours de paiement simple, sécurisé et adapté aux différents moyens de paiement disponibles.

Seven-B vous accompagne avec une solution de paiement sécurisée pour acheter votre équipement vélo en toute confiance.